孜孜不倦，力学笃行。2022年4月22日下午，盈科北京刑事法律事务部（二部）（以下简称“刑事二部”）2022年度第十期部门培训会以腾讯会议方式如期举行。

本次周训研讨主题为“浅谈律师有效沟通技巧”，由盈科北京刑事法律事务部（一部）副主任蔡慧明律师担任主讲人，盈科济南刑事法律事务部（一部）主任邢波律师、盈科长春女工委主任王欢律师、盈科北京刑事二部蓝天担任与谈人，由部门成员叶蕴担任主持人。

本次培训会除了刑事二部成员外，还吸引了其他优秀同行的关注与参与，进一步扩大了周训活动的影响范围，形成了以周训促进交流、共享共进的良好氛围。

蔡慧明律师聚焦业务自信、谈案场景、着装、沟通技巧四个方面，从谈案、办案、结案三大流程，生动细致地分享了如何与当事人、司法人员以及律师同行进行有效沟通。蔡慧明律师强调，要针对客户情况合理组建谈案的团队，团队成员之间配合谈案，同时要尽量与客户约在律师事务所面谈，这样才能最大限度地展示律师的气场和专业度。“最大的销售就是没有销售”，在每一细节之处做到极致，律师就有了隐形的“金字招牌”。

邢波律师重点就如何科学、有效地与客户进行前期沟通从而成案，进行了鞭辟入里的分享。邢波律师指出，要树立品牌形象，向客户展示律所、律师团队以及律师个人的专业素质和专业力量；要始终保持法治信仰和对律师职业的敬畏感，向客户传达自己对法治、司法机关、律师行业、律师作用的正面客观的评价，形成积极效应。另外，不管是电话沟通还是当面沟通，律师都要做到态度友善，准备充分。

王欢律师指出，沟通、接待客户需要注意三大要点。首先，注意细节。律师在工作时间段尽量不要穿着休闲西装，衣着配饰与西装一定要做到整体搭配上的协调；言谈举止做到彬彬有礼、不卑不亢。其次，做好充分的接待准备。PPT展示能够给予客户最直观、有力的心灵冲击，展示可以分为律师团队实力展示和刑事诉讼流程展示两大板块；律师团队成员之间要做好互相背书。最后，勤加练习。调整自己的语速，做到平缓有力；注重面部表情的管理，做到和煦优雅。

蓝天认为，作为一名律师，要做到内强素质，外树形象。腹有诗书气自华，强大的气场需要庞大的专业知识储备作为支撑。与客户沟通时，要站在对方的角度谈，用心、真诚对待客户，才能赢得客户信任。沟通是一门艺术，在沟通过程中把握客户心理，直击案件要害，给予客户希望。此外，要遵循三点沟通原则：酒后不沟通；重要内容不电话沟通；转达内容不沟通。

讨论伊始，部门成员路金宝针对本次培训会的内容分享了自己的心得体悟。上海靖之霖（北京）律师事务所郝俊杰律师强调了树立律师专业形象、真诚对待客户的重要性。参会成员纷纷表示，本次培训会主讲人和与谈人的发言内容深刻，收获满满。

盈科全国刑事法律专业委员会主任、盈科北京刑事二部主任赵春雨律师对本次培训会做了全面的总结，并结合自己的亲办案例、亲身经历做了精彩分享。她从四个方面深入剖析了如何做到有效沟通：第一方面，沟通的本质。刑辩律师的沟通本质是一种展示，这种展示不外乎两个关键词，一个是专业，一个是敬业，专业就是解决问题的能力，而敬业是帮助别人解决问题的意愿。第二方面，沟通的技能。沟通是一种可提升的技能，对青年律师来讲，只要勤奋用心，就会有所成长和进步；沟通是一种不可复制的技能，沟通是自成体系的，因此模仿他人的意义不大，我们要做的是扬长避短，取其精华，弃其糟粕；沟通是源于内心的技能，真诚能够让我们“无招胜有招”。第三方面，沟通的保障。自身的专业素质是基本，团队成员之间要充分配合。第四方面，沟通的素养。沟通要遵循“三性”和“三度”：针对性、逻辑性和完整性；精准度、简练度和灵活度。

结语

日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。习近平主席在博鳌亚洲论坛2022年年会开幕式上发表主旨演讲：“只要我们携手同心，行而不辍，就一定能够汇聚起合作共赢的伟力，战胜前进路上的各种挑战，迎来人类更加光明美好的未来。”律师同仁团结一心，履践致远，也必将克服疫情影响带来的重重困难，共同迎接律师行业更加光明的未来。刑事二部每周的培训会将持续引领和帮助部门成员精进业务、勤于思辨。孜孜不倦，力学笃行，为打造一支刑辩精锐团队而不懈努力。