2025年11月26日，北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心（以下简称“医美镜”）与北京市盈科律师事务所在盈科北京总部召开医疗纠纷调解服务站建设工作推进会议。双方在前期战略合作基础上，围绕调解服务体系标准化建设、全国调解网络布局、调解员人才培养等关键议题进行深入研讨，标志着医美镜与盈科的合作从战略布局迈向实质推进的新阶段。

座谈交流

刘峰

北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心理事长

会议伊始，刘峰理事长系统回顾了“中国医疗美容诉源共治与纠纷化解公益行”项目的推进成效，并指出当前阶段的核心任务是实现调解服务站的标准化、系统化运营。他强调，要充分发挥医美镜在行业资质与专业智库方面的优势，结合盈科全国法律服务网络资源，共同完善调解流程、培训体系与司法确认等衔接机制，打造可复制、可推广的医疗纠纷化解新模式，为行业治理提供专业支撑。

孙书保

盈科全国医药卫生健康法律专业委员会秘书长

孙书保秘书长从法律服务与调解实务结合的角度阐述了医疗纠纷调解服务站的专业价值与发展前景。他强调，盈科律师将在医疗纠纷调解服务中发挥核心作用，确保调解过程的法律权威性和专业性。同时，盈科律师还将深度参与调解员培训体系构建、典型案例研判、调解规程制定等工作，将丰富的诉讼经验转化为高效的调解方案，推动“法律+调解”深度融合，为医疗行业纠纷化解提供专业支撑，助力构建规范有序的医疗服务生态。

赵波

北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心副主任

赵波副主任重点阐述了医疗纠纷调解服务站的标准化管理体系与专业化队伍建设。他强调，医美镜将与盈科共同建立完善的调解员管理制度并开展系统的专业培训与持续的履职评估。同时，将构建标准化的工作流程体系，明确各环节职责分工与服务标准，并建立全过程的质量监督与评估机制，确保调解服务的规范性、专业性与公信力，为医疗纠纷化解工作提供坚实的制度保障和人才支撑。

郭琪

盈科全球董事会董事、总部业务管理部负责人

郭琪主任围绕医疗纠纷调解服务站工作的推进机制与实施计划进行了详细阐述。她表示，盈科将充分发挥全国法律服务网络的整合优势，协同医美镜加快制定调解员管理办法与标准化运营体系。通过标准化、可复制的运营模式，持续完善服务标准与质量评估机制，推动调解服务站在全国范围内的规范化建设与高质量发展，形成覆盖广泛、运转高效的医疗纠纷调解服务体系。

李蕾

盈科北京客户服务中心（一部）负责人

李蕾主任结合客户服务与案件管理实践阐述了盈科北京医疗纠纷调解服务站的发展规划。她指出，作为首批设立的调解服务站，盈科北京将充分发挥区域资源优势，配备专业的调解团队，通过标准化服务流程，确保调解服务的高效响应与专业对接。通过整合盈科在法律服务领域的专业优势与首都丰富的医疗资源，致力于打造医疗纠纷调解的示范平台，为全国调解网络建设提供可复制的成功经验。

此次会议明确了双方在体系建设、流程规范与人才培养等方面的合作路径，标志着医美镜与盈科的战略合作进入深化实施阶段。未来，双方将持续深化战略协同，通过“调解+法律+技术+公益”四维联动，打造医疗纠纷化解的创新模式，为优化行业发展环境、保障消费者权益注入持续动能。