2020年12月19日上午9时，北京市盈科（深圳）律师事务所第五期青年律师研修班在平安金融中心106层路演区成功举办商务礼仪培训活动。本次活动邀请了香柏木首席讲师、商务礼仪高级讲师郭旋老师作为主讲嘉宾。盈科深圳第五期青年律师研修班学员及其他律所同仁共80余人参加本场活动。

合影留念

活动伊始，主持人带领大家演唱经典歌曲《红日》。熟悉的旋律响起，学员们不由自主的打着节拍，一扫早起的疲惫，犹如初生的太阳充满着朝气。培训活动在轻松、欢快的气氛中拉开帷幕。

主讲人：郭旋女士       

主持人：耿协琪、张冠华

郭老师邀请大家起立做扭胯的动作，在活动身体的同时也让思维活跃起来。郭老师指出，律师要得到当事人的信任和敬重，除了拥有过硬的专业知识与恪尽职守的品质，还需要良好的外在形象。而良好的外在形象是由一系列的行为举止体现出来的。

扭胯热身活动

“相由心生”，个人真诚、可靠的内在品格应与个人的仪态相契合。举止礼仪对个人的站姿、坐姿、行走、下蹲均有一定的要求，比如行走时，要腿伸直，抬头挺胸，两眼平视前方，给人一种踏实自信的感觉。郭老师讲解注意事项，邀请两位主持人做示范，深度剖析举止仪态的方方面面。经过练习，学员们站得正直、坐得稳重、走得踏实自信、蹲得得体。

讲解行座走蹲

个人的想法要为他人所得知，应当经过有效的沟通。在他人表达的时候，我们应当认真听取，理解他人所表达的意思并知道其深层需求，复述并得到他人确认，以达到共情共频的沟通效果。同时，透过他人的表达，赞美他人的闪光点，以此寻找解决沟通焦点的方法。郭老师从电话沟通、神态沟通和语言沟通三个层面向我们展示如何进行有效的沟通。比如在拨打电话时，应当问候对方并自报家门，在表达目的后及时询问对方是否方便接听电话。

沟通练习

不同的场合有不同的礼仪规范。见面、宴请、同行、电梯楼梯、乘车以及拍照站位均有不同的礼仪规范。例如朋友、同事见面时应主动问候，区分不同场合进行介绍等。一个个小小的细节，一个个得体的行为举止，能让对方有被重视的感觉，也能为自己赢得良好的声誉。马斯洛在其需求层次理论中将尊重的需要列为高级需要便是对此最好的诠释。

精彩瞬间

郭老师在课程结束时送出了美好的祝福，期冀在场的律师：以真理和专业为能力束腰；以正直的体态与立场行事，传递给客户诚实可信的品格；以恩待的礼仪对己对人，告诉客户专业领域及职业素养；以从容的举止传递给客户稳重踏实的信心；以温和的面部表情传递给客户充分的理解与接纳；以言行合一的身体语言彰显正直、诚实、公义、良善、谦卑的美好品格。

商务礼仪培训课程并非“课完事了”，学员们课后表示将学以致用、身体力行，在生活和工作中反复练习，最终内化于自身的行为中。律师主要是运用专业知识维护当事人合法权益，但也需要在接人待物方面狠下功夫，希望遇见更好的自己！